Política de Privacidad

1. Información General

En silvarinthume, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de rendimiento presupuestario.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Nuestro compromiso con la transparencia significa que mantendremos esta política actualizada y te notificaremos cualquier cambio significativo que pueda afectar el tratamiento de tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
• Datos financieros: información presupuestaria agregada, métricas de rendimiento, objetivos financieros
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos para los cuales fueron recopilados:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero
• Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Generar informes y análisis de rendimiento presupuestario
• Enviarte comunicaciones importantes sobre el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente según nuestras instrucciones.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación regular del personal en protección de datos
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad
• Copias de seguridad cifradas y recuperación ante desastres

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Durante 7 años después del cierre de la cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: Durante 3 años para resolver posibles disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs técnicos: Máximo 12 meses para fines de seguridad

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de manera segura, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

9. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, puedes:

• Enviar una solicitud por correo electrónico a info@silvarinthume.com
• Contactarnos por teléfono al +34944418308
• Escribirnos por correo postal a nuestra dirección en Vigo
• Utilizar las herramientas de gestión de datos en tu panel de usuario

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote de la extensión y las razones.

Para verificar tu identidad, es posible que necesitemos solicitar información adicional antes de procesar tu solicitud. Esto es una medida de seguridad para proteger tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Utilizadas para mejorar nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios.

Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, a menos que se requiera un cumplimiento más inmediato por ley.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que puedes contactar en:

• Sitio web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid